Villkor

distansavtalslagen (2005-59) . Undantaget från öppet köp gäller för konsumentanpassade beställningsvaror. Du ser om varan är en beställningsvara under produkt-och tilläggsinformationen på respektive produkt. Är du osäker på vilka produkter som är beställningsvaror, vänligen kontakta oss på info@lindqvistinterior.se

Undantag från ångerrätten är om din vara är en beställningsvara, det vill säga att den är specialbeställd särskild just för dig och/eller producerad enligt Samtliga artiklar som benämns "beställningsvara" omfattas således ej av öppet köp eller bytesrätt om ej annat är överenskommet.

Handlar du som företag omfattas du dessvärre inte av ångerrätten. 

För att uppfylla kraven för öppet köp så skall produkten vara obruten och returneras i originalförpackning och i samma antal kolli som vid ankomst.

Ångerrätten gäller endast om nedanstående krav uppfylls:
Varan är oanvänd och felfri.
Faktura/kvitto finns och kan uppvisas.
Originalförpackning med fullgott inneremballage finns kvar.

Observera att du som kund ansvarar för följande vid en retur:
Produkten är packad i originalförpackning med fullgott inneremballage.
Kunden ansvarar för att produkten kommer fram i samma skick som kund har mottagit den.
Skadas produkten i returtransporten så står kunden för kostnaderna.

Önskar du att göra en retur, vänligen meddela oss detta till info@lindqvistinterior.se
Du som kund står för returfrakten.
Vi återbetalar köpesumman inom 30 dagar.

Ångrar du ditt köp inom ångertiden, så krediterar vi hela köpesumman. Som konsument står du dock för eventuella leverans- och returkostnader. Observera att konsumenten även ansvarar för returtransporten. Den returnerade varan skall vara i fullgott skick och ska returneras med sitt original emballage, eller likvärdig förpackning. Om du är osäker ber vi dig vänligen kontakta vår support före eventuell retur, så återkommer vi med instruktioner.

Om du har ångrat ditt köp och önskar att makulera ordern så ber vi dig att omgående kontakta vår kundtjänst för att meddela detta. I de fall en order har blivit skickad tillkommer en avgift för ej uthämtad försändelse. Kostnad för ej uthämtat paket är 300 kronor. och för lastpall/större paket uppgår avgiften till 900 kronor. Avgiften tas ut för att täcka extrakostnader, såsom returfrakt och returadministration. Beloppet debiteras antingen via faktura eller genom att avgiftsbeloppet dras av från den ordersumma som återbetalas efter att returen ankommit till vårt lager. Fraktkostnad läggs till om paketet skickas ut igen.  

Öppet köp gäller inte vid betalning med värdecheck eller rabattkupong (endast bytesrätt), specialbeställningar, bäddmadrasser eller reavaror, om inte annat överenskommits vid köptillfället. Överenskommelsen ska i så fall stå angiven på ditt kvitto. Du sköter själv om och bekostar återtransport av varan till butik där du köpt den.

 

Beställningsvara 

Om produkten har angetts som Lagerstatus: Beställningsvara innebär det att vi inte har produkten i lager utan att vi beställer hem den personligen till dig när vi har fått in din order med reservation för slutförsäljning hos vår leverantör. Det innebär att du inte har returrätt på varan. Läs mer under "Ångerrätt, öppetköp och retur" i våra köpvillkor.

Den förväntade leveranstiden på beställningsvaran 7-15 arbetsdagar. Notera att under sommar, högsäsong och kampanjer kan leveranstiden bli något längre.

Du kommer att få ett mejl med sändningsnummer när leveransen lämnat vårt lager.

Har du beställt varor med olika leveranstider så skickas allt samlat så fort beställningsvaran ankommit vårt lager.

 

Garanti  

Två års garanti gäller för varor som omfattas utav distansköplagen. Spara alltid Din faktura (orderbekräftelsen) då den utgör Ditt garantibevis. Samtliga garantifrågor ska anmälas till Lindqvist Interior | Desin. 

Om fel som täcks av garantin (”Garantifall”) föreligger har Vi på lindqvist  rätt att efter eget val besikta eller reparera varan på plats, byta ut hela eller del av varan eller återbetala köpeskillingen med skäligt avdrag för den nytta Du haft av varan. Återbetalning sker endast om varan returneras till Oss. Du bär kostnaden och står risken för sådan returtransport. Vid Garantifall utgår ingen annan än nyssnämnda kompensation.

 

Reklamation och Transportskada

Vi på Lindqvist Interior & Design vill självklart att du ska vara nöjd med din vara. Därför finns vi här för att hjälpa dig om något inte blev som du hade tänkt. 

Om du anser att din vara är felaktig, undermålig eller skadad så har du enligt konsumentköplagen (SFS 1990:932) rätt att reklamera produkten. Reklamationsrätten gäller i tre år, där första året gäller som ett garantiår, varpå Lindqvist står som bevisbärare. De nästkommande två åren inträder reklamationsrätten, där du som kund måste kunna styrka att felet är ursprungligt och relaterat till ett fabrikationsfel. Observera att felet måste anmälas inom skälig tid. Reklamationsrätten gäller enbart varor köpt av privatpersoner som använts till privat bruk.

Om en transportskada upptäcks, vänligen se till att detta noteras när du kvitterar ut din vara. Fotografera sedan skadan och meddela oss med detsamma. För synliga transportskador måste transportören meddelas direkt vid mottagandet med ett tillägg på följesedeln. Övriga transportskador måste anmälas omgående, senast inom 3 dagar till Lindqvist Interior & Design via mail. Annars kommer inte transportören att godkänna reklamationen, varpå ersättning kommer att utebli. Det är viktigt att du packar upp varan och kontrollerar varan för att upptäcka dolda och synliga skador. Vid skadeanmälan ber vi dig att maila in information och bilder på emballage och den skadade varan, gärna tagna ur olika vinklar. Som kund bär du ansvaret för att syna godset noggrant och påtala eventuella fel, skador eller avvikelser innan du signerar några dokument. Spara allt emballaget tills ärendet är löst. Detta är viktigt för din säkerhet så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt i de fall en eventuell transportskada upptäcks.

Reklamationer som kan klassificeras som normalt slitage kommer ej att godkännas. Detta avser även torrsprickor som inte påverkar möbelns utseende, hållbarhet eller funktionalitet - liksom solblekning och noppor som uppkommit till följd av andra textilier eller för mycket direktljus.
 

Om du köper en vara på Lindqvist Interior | Design och mot all förmodan hittar samma vara till lägre pris någon annanstans, återbetalar vi mellanskillnaden. Hos oss kan du med andra ord handla tryggt och säkert utan att någonsin oroa dig för prissättning över marknadspris! Följande villkor måste uppfyllas för att prisgarantin ska gälla:

1. Butiken med det lägre priset måste vara en svensk butik, det vill säga en butik med svensk Momsregistreringsnummer (VAT-nummer), oavsett om det är en internetshop eller en fysisk butik. Erbjudandet om prisgaranti omfattar inte auktionsfirmor eller dylikt.
2. Produkten med det lägre priset måste vara av exakt samma modell, tyg, färg, material, storlek och antal som du köpt hos Lindqvist Interior | Design. Priset i den andra butiken måste vara ordinarie pris, erbjudandet omfattar inte reavaror, kampanjvaror eller dylikt. Om det tillkommer en frakt- eller administrationskostnad måste detta räknas in i priset för produkten för att erbjudandet om prisgaranti ska kunna tillämpas.
3. För att utnyttja Lindqvist:s prisgaranti, måste Vi erhålla kontrollerbara uppgifter om att varan finns att köpa till ett lägre pris, t.ex genom en länk till var du hittat produkten för ett lägre pris.
4. Erbjudandet om prisgaranti gäller i 10 dagar efter den dagen då du lade ordern på lindqvistinterior.se.
   
5. För att utnyttja prisgaranti, beställer du dina varor precis som vanligt på www.lindqvistinterior.se Kontakta vår kundservice med en länk eller annat underlag från butiken där du fann den billigare produkten. Vi undersöker informationen och återbetalar mellanskillnaden när uppgifterna verifierats. Lindqvist förbehåller sig rätten att vid vilket tillfälle som helst ändra, anpassa och avsluta erbjudandet om prisgaranti. 

 

Fakturabetalning

Via Klarna erbjuder vi dig att betala din beställning med faktura. En snabb kreditupplysning görs i samband med din beställning och du får direkt besked om du blivit godkänd. Tänk på att du måste fylla i rätt adress och postnummer för att ditt fakturaköp ska bli godkänt. Betalningstiden är 14 dagar.

Pris och Produktinformation

Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig Lindqvist Interior | Design rätten att häva köpeavtalet. Om en vara utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är vi inte skyldiga att tillhandahålla varan men kan föreslå en alternativ vara. Vi gör alltid vårt yttersta för att presentera varorna så verklighetstroget och korrekt som möjligt på sajten, men vi kan inte garantera att din skärm återger färg och storlek korrekt. Produktfakta och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel, leverantörers prishöjningar, lagerhållning, eventuell oriktigt angivna specifikationer osv. Bilder bör ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och/eller beskaffenhet.

Alla våra priser är i SEK inklusive moms 25 %.